Transparência sobre os seus dados.

Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é a Anamática — Informática e Serviços, estabelecimento comercial com morada na Rua Zeca Afonso, 15 e 15A, Alto da Eira, 2695-395 Santa Iria de Azóia, Portugal.

Caso a relação comercial seja titulada por documento contratual ou fiscal com identificação legal específica, essa identificação prevalece para os tratamentos associados a essa relação.

Que dados pessoais podemos tratar

O website procura recolher apenas os dados adequados e necessários a cada finalidade. Dependendo da interação, podem ser tratados:

A Anamática não solicita através deste website categorias especiais de dados pessoais, como dados de saúde, biométricos, convicções religiosas, orientação sexual ou opiniões políticas. Evite incluir esse tipo de informação nas mensagens, salvo quando seja estritamente necessário e exista fundamento legal adequado.

Finalidades e fundamentos jurídicos

O envio de um pedido pelo formulário não implica autorização para comunicações de marketing não relacionadas com esse pedido.

Dados obrigatórios e opcionais

Os campos assinalados com * no formulário são necessários para receber e responder ao pedido. O telefone é opcional. Se os dados indispensáveis não forem fornecidos, poderá não ser possível dar seguimento ao contacto.

O formulário inclui ainda um campo técnico anti-spam invisível (“honeypot”), destinado a reduzir submissões automatizadas.

Durante quanto tempo conservamos os dados

Os dados são conservados apenas pelo período necessário às finalidades para que foram recolhidos e aos prazos legais aplicáveis.

• Pedidos de contacto sem relação contratual: durante o acompanhamento do pedido e, em regra, até 12 meses após o seu encerramento, salvo necessidade legítima de conservação por período diferente.
• Propostas e diligências pré-contratuais: durante o período necessário à negociação e acompanhamento, podendo ser conservadas enquanto exista uma expectativa razoável de seguimento ou necessidade de prova.
• Clientes, faturação e documentação comercial: pelos prazos legais, contabilísticos e fiscais aplicáveis.
• Assistência técnica: durante o tempo necessário à prestação, acompanhamento, garantia, histórico técnico ou defesa de direitos, conforme aplicável.
• Registos técnicos e de segurança: durante o período estritamente necessário à segurança, investigação de incidentes e operação dos sistemas.

Quando os dados deixem de ser necessários, serão eliminados ou anonimizados, sem prejuízo de conservação exigida por lei ou necessária à declaração, exercício ou defesa de direitos.

Destinatários e prestadores de serviços

Os dados podem ser acedidos por pessoas autorizadas da Anamática e, quando necessário, por prestadores que atuem por conta da Anamática ou de forma autónoma, dentro dos limites legalmente aplicáveis.

A Anamática não vende dados pessoais a terceiros.

Transferências internacionais

Os prestadores diretamente envolvidos no alojamento e email devem, sempre que possível, tratar dados no Espaço Económico Europeu. Alguns serviços externos, como plataformas da Google ou Meta, podem efetuar tratamentos ou transferências para países fora do EEE.

Nessas situações, o tratamento fica sujeito aos mecanismos previstos no Capítulo V do RGPD, como decisões de adequação, cláusulas contratuais-tipo ou outras garantias adequadas, conforme aplicável ao prestador.

Segurança e confidencialidade

A Anamática adota medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco, incluindo controlo de acessos, utilização de ligações seguras quando disponíveis, proteção de credenciais, validação do formulário, medidas anti-spam e utilização de TLS na comunicação SMTP do formulário.

Apesar destas medidas, nenhum sistema ligado à Internet é absolutamente invulnerável. Em caso de incidente de segurança com impacto em dados pessoais, serão adotadas as medidas previstas no RGPD, incluindo avaliação da necessidade de notificação à autoridade de controlo e, quando aplicável, aos titulares afetados.

Direitos dos titulares dos dados

Nos termos do RGPD, e dentro das condições legais aplicáveis a cada caso, o titular pode exercer:

Para exercer os seus direitos, contacte anamatica@anamatica.pt, indicando de forma clara o direito que pretende exercer. Poderá ser pedida informação adicional estritamente necessária para confirmar a identidade e evitar divulgação de dados a terceiros.

Os pedidos são tratados nos prazos previstos na lei. O exercício de direitos é, em regra, gratuito, sem prejuízo das situações de pedidos manifestamente infundados ou excessivos previstas no RGPD.

Cookies e tecnologias semelhantes

Na versão atual do website, a Anamática não utiliza ferramentas próprias de analytics, pixels de publicidade ou perfis de marketing. O website pode recorrer a elementos técnicos estritamente necessários ao funcionamento do servidor ou da infraestrutura.

O conteúdo incorporado de terceiros pode, no entanto, utilizar cookies, identificadores ou tecnologias equivalentes. Em particular, o mapa incorporado na página de Contactos é fornecido pela Google e pode efetuar tratamento técnico quando é carregado.

Pode gerir ou apagar cookies nas definições do navegador. Bloquear cookies ou conteúdos de terceiros pode limitar algumas funcionalidades externas.

Google Maps, Facebook e ligações externas

Google Maps

A página de Contactos inclui um mapa incorporado e ligações para Google Maps. Ao carregar ou abrir estes serviços, a Google pode receber informação técnica, como endereço IP, dados do navegador, dispositivo e, dependendo das permissões, informação de localização. O tratamento é efetuado pela Google segundo as respetivas políticas e condições.

Facebook

O website contém ligações para a página da Anamática no Facebook. O simples link não implica que a Anamática receba dados da sua conta; ao abrir o Facebook, o tratamento passa a estar sujeito às políticas da Meta e às configurações da sua conta.

Websites de parceiros

Podem existir ligações para websites de fabricantes, fornecedores ou parceiros. Ao sair de anamatica.pt, aplicam-se as políticas do website de destino. A Anamática não controla as práticas de privacidade de terceiros.

Assistência remota

A assistência remota só deve ser iniciada a pedido ou com conhecimento do utilizador. Durante uma sessão, o software de suporte remoto pode tratar identificadores técnicos, informação de ligação e, consoante as permissões concedidas, permitir ao técnico visualizar ou operar o equipamento.

O utilizador deve encerrar documentos ou aplicações com informação sensível que não sejam necessários à intervenção. A Anamática limita a utilização da sessão à finalidade de assistência acordada. O fornecedor do software de assistência remota pode atuar como terceiro independente ou prestador, sujeito à sua própria política de privacidade.

Menores

O website e os serviços da Anamática não são dirigidos especificamente a crianças. Quando um pedido envolver dados pessoais de menores, deverá ser efetuado pelo respetivo representante legal quando tal seja exigido por lei.

Decisões automatizadas e definição de perfis

A Anamática não utiliza os dados recolhidos através deste website para decisões exclusivamente automatizadas com efeitos jurídicos ou impacto significativo, nem para definição de perfis de marketing.

Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. A versão em vigor será publicada nesta página, com indicação da data da última atualização.

Se uma alteração tiver impacto material na forma como os dados são tratados, a Anamática adotará, quando aplicável, medidas adequadas de informação adicional.